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■最短出荷をご希望の場合は日時指定をしないで下さい。
当店の休日をはさむ場合はご指定の日時にお届けできない場合がございます。
(例:金曜日の夜注文→月曜日の配達日時指定はお受けできません)

​​​​​​​■ご注文の際は時間の余裕をもってお願いいたします。
【到着をお急ぎのお客様へ】お客様のご意向になるべく添えるよう発送をさせて頂きますが、
※着用したい日に間に合わなかった。
(天候、交通状況、運送会社の配達状況、等を考慮する必要があります)
※到着した商品のサイズ交換が必要になったり、不具合で交換が必要だが時間がなく良品交換を希望しない。
(サイズ交換、良品交換等には数日のお時間がかかります)
などの理由でのご返品は大変恐縮ではありますがお客様都合の返品とさせていただきます。​​​​​​​

■3,980円以上お買い上げで宅配便送料が無料です。
(沖縄・離島のお客様は9,800円以上で送料無料です。)

■運送会社の指定はできません。
配送は、ヤマト運輸(宅配便)・佐川急便(宅配便)・ネコポス(追跡可能メール便)でお届けいたします。 
追跡可能メール便の場合商品代引き不可、時間帯指定不可となります。
複数ご購入でメール便サイズを超える場合は宅配便に変更をさせていただきます。
宅配便の場合は配達時間指定も承ります。

指定できる時間帯は
・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時
*地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■長期不在・受け取り拒否に関しまして
配送業者のお荷物保管期間は発送後約7日間でございます。
保管期間を過ぎたお荷物は当店に返品されてしまいお客様に往復送料をご負担いただくことになりますので何卒ご注意ください。

▶さらに詳しくはこちら

■お支払い

お支払いはクレジットカード・Google Pay・Apple Pay・Shop Pay・Amazonpay・代金引換(ヤマト宅急便コレクト)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

▶さらに詳しくはこちら

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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※商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、すぐに良品に交換をさせていただ きます。
・商品不具合の場合は基本的には同一商品に交換の手配をさせて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り返金にてご対応させて頂きます。
(この場合送料手数料は当店が負担致します。)
・イメージ違いや、サイズが合わない、良品に交換を希望しない、着用日に間に合わない(サイズ交換、良品交換を含む)などの理由は大変恐縮ですがお客様都合とさせていただきます。(お客様都合の場合送料手数料はお客様負担となります。)
・繊維製品です糸始末などは着用ができないレベルのもののみ返品・交換を受け付け致します。大変恐れ入りますが常識の範囲内でのご判断をお願いいたします。

▶商品によってはサイズ交換などの再発送料を当店が負担するサービスも行っております。​​​​​​​
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■返品・交換をご希望の場合、商品到着日から5日以内にメールにてご連絡下さい。
[商品到着日とは運送会社の配達完了日時となります]

ご購入者氏名、受注番号、返品理由または交換希望サイズを必ずご記入ください。
間違えを防ぐ為、電話での受付は行っておりません。
当店がご連絡確認後、受付メールを差し上げますので確認の上ご対応をお願いいたします。
お届けから6日以上経過した商品はいかなる理由でも返品交換はできませんので到着後は商品をよくご確認くださいますようお願いいたします。
例:商品到着1ヶ月後に初めて着用して商品の不具合に気付いた×

※※ご注意ください※※
ご連絡なしの返品、当店受付メール受信前の返品、こちらが指定した以外の方法で返送されましてもお受け取り 致しませんのでご注意ください。
後払い決済をご利用の場合は決済の都合上お客様都合による返品をお受けできません。

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■連絡先

Clease クリーズ

TEL:058-216-4305
E-mail: info@clease.jp

​​​​​​​■営業時間

9:00-17:00 (土曜・日曜・祝日を除く)

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
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​​​​​​​※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

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